1. Généralités
Le site web de Pranasens inc. est exploité dans le but de présenter et vendre ses produits.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions
2. Informations sur l’entreprise
Pranasens inc.
240 rang de la Rivière-à-la-Lime
Sainte-Geneviève-de-Batiscan, QC, Canada, G0X 2R0
📞 418-362-2499
📧 serviceclient@pranasens.com
3. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec le plus de précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister.
Les informations fournies sur le site sont à titre informatif seulement et ne constituent pas un avis médical.
4. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux indications.
- Usage externe seulement (sauf indication contraire)
- Garder hors de la portée des enfants
- Conserver dans un endroit frais, à l’abri de la lumière et de la chaleur
- En cas de doute, consulter un professionnel de la santé, notamment pour les femmes enceintes ou allaitantes
L’utilisation sécuritaire des produits relève de la responsabilité du client.
5. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD)
- Les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement
- Le paiement s’effectue par carte de crédit
- Pranasens inc. se réserve le droit de modifier les prix sans préavis
6. COMMANDES
Une commande est considérée comme acceptée lorsque le client reçoit un courriel de confirmation.
Pranasens inc. se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- d’erreur de prix ou d’information
- de problème de paiement
- de situation exceptionnelle
7. CONFIRMATION DE COMMANDE
Après un achat, un courriel de confirmation contenant les détails de la commande est envoyé.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies.
8. LIVRAISON
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Pranasens inc. n’est pas responsable des retards liés aux services de livraison, mais demeure disponible pour accompagner le client en cas de problème.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENT
Les retours sont acceptés selon les conditions prévues dans notre politique de retour et remboursement.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
10. RESPONSABILIT
Pranasens inc. ne peut être tenue responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- du non-respect des indications
- de réactions individuelles
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site (textes, images, logos, visuels, etc.) est la propriété de Pranasens inc.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNEL
L’utilisation des renseignements personnels est encadrée par notre politique de confidentialité.
13. MODIFICATION DES CONDITION
Pranasens inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
14. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et au Canada.
MAJ 01-04-26